个人信息与数据保护说明

无论你从矩阵首页进入，还是沿更新与笔记、帮助中心继续浏览，只要在使用页面、查看赛程或发起咨询，涉及的个人信息处理都按这份说明执行。

当你通过邮件或电话与我们沟通，并在其中留下称呼、联系方式与问题描述时，这些内容同样在覆盖范围之内。说明会随平台版本发布同步调整，条款变动后你继续使用页面，即视为对新内容的了解。

为了让你顺利打开页面、返回上一次的检索结果，并把问题交到能处理的人手里，系统会接触到下面几类信息。

• 访问与操作日志 你打开的页面路径、输入过的检索词、点击的入口位置以及对应的时刻。这些记录帮助还原一次检索为什么给出某个结果。
• 设备与浏览器 操作系统与版本、屏幕尺寸、浏览器标识，以及城市一级的粗略网络位置。它们用来判断页面排版和安卓设备上的显示是否正常。
• 偏好记录 你选过的赛事分类、日期范围与列表排序方式。这类偏好保存在你正在使用的浏览器里，下次打开同一设备时会沿用。
• 沟通内容 你在邮件或电话中主动提供的称呼、联系方式、问题描述，以及为定位赛程数据问题而附上的截图与页面链接。

提交赛程数据问题时附上截图和对应页面链接，能让我们更快确认是哪一场对阵、哪一个时间点出了偏差。

信息只服务于下面几件事，与你使用平台时的具体动作直接对应。

• 呈现页面与赛程 把当天与未来三天的对阵按时间排好，让列表条目和详情页的数据能够一一对应。
• 改善检索命中 根据你组合使用的日期、赛事与队伍条件，调整结果的排序与提示，减少反复翻页。
• 保障访问稳定 识别异常请求和批量抓取行为，避免正常浏览在高峰时段被拖慢。
• 处理咨询与反馈 客服跟进同一条问题时可以调阅历史沟通记录，你不必把情况重复讲第二遍。
• 版本适配判断 了解安装包在不同安卓机型上的运行情况，据此决定是否给出更新提示。

上述信息不会用于与这些场景无关的用途，也不会被出售给任何第三方。与 8868体育 合作的赛事数据服务商和内容机构，仅在提供数据与内容所必需的范围内接触汇总结果。

• 必要 Cookie 维持会话并记住当前的筛选条件。从赛程列表点进详情再返回时，页面位置不会丢失。
• 偏好存储 把赛事分类、日期范围与排序方式记在浏览器本地，下次打开时直接沿用上次的设置。
• 统计标识 以匿名汇总的方式了解哪些栏目被频繁使用、哪些入口位置需要调整，统计结果不指向具体个人。
• 自行管理 主流浏览器都允许你查看、删除或阻止 Cookie。清除本地存储会同时丢掉偏好记录，阻止必要 Cookie 可能让部分页面功能无法正常使用。

访问日志与沟通记录在你提出的问题处理完毕后按周期集中清理；偏好记录保存在你自己的浏览器中，何时清除由你决定。

存储层面按岗位分配账号权限，内容运营、数据维护与技术支持各自拥有独立的操作范围，关键操作留有记录可查。页面与接口之间的数据传输采用加密通道，平台已通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证，并定期复核权限配置。

你随时可以询问我们保存了哪些与你相关的记录，要求更正不准确的内容，或在服务不再需要时要求删除。偏好记录可以直接在浏览器设置里清除；涉及沟通记录与访问日志的请求，通过下面的客服渠道提出即可。

提出删除或更正请求时，请说明涉及的页面与大致时间，并附上截图或页面链接，便于我们定位对应记录。