查不到比赛、时间对不上、版本装不上，先从这里找答案

1. 在检索框输入队伍名、简称或赛事名称，先让结果出现在列表里。
2. 在日期条上点选「今天」或未来三天中的某一天，列表随选择刷新。
3. 如果结果仍然偏多，在左侧赛事分类里点一下具体的赛事大类，从足球、篮球、网球、电竞、赛车等 12 个类别中收窄。
4. 三个条件可以只用一个，也可以全部用上，每次改动结果都会重新计算，通常在你松手后不到半秒就能看到新的列表。

• 换一种写法：队伍全称查不到时，试试简称、城市名或常用英文缩写。
• 去掉多余的字符：空格、标点、书名号这类符号会让匹配落空。
• 放宽日期：把范围从某一天扩到未来三天，跨天进行的比赛才不会漏掉。
• 确认赛事分类没有选错，尤其是同一项目下的不同级别联赛。

四项都试过仍然空白，再带着页面链接和截图联系客服，我们会在工作时间内核对数据源。

左栏只放当天与未来三天的对阵，适合赛前看开赛时间、赛中看比分变化；右栏是历史视图，按你选定的日期区间往回翻，适合复盘已经结束的比赛。两边共享同一组条件，改一次筛选，两栏会同时变化。

直接点左侧赛事分类里的具体类别，其他类别会自动从列表里退出去。想回到全部赛事，再点一次同一个分类，或者点分类条最前面的「全部」标签。

• 队伍相关：全称、简称、城市名。
• 赛事相关：赛事大类名称、具体联赛或杯赛名称。
• 时间相关：今天、明天、具体某一天，或一段起止日期。

三类输入可以混着写，系统会拆开分别匹配，再把同时命中的结果排在前面。

统一按开赛时间从早到晚排列，跨过零点之后的比赛归到新的一天，不会挂在昨天的列表尾巴上。开赛时间完全相同的场次，按赛事大类分组聚在一起，方便你连着看同一项目的比赛。

• 时间戳是比赛的开赛时刻，等宽字体对齐，同一列的场次可以直接上下比较。
• 荧光绿状态点表示比赛正在进行，点位会缓慢呼吸，结束后自动停止。
• 警示红表示延期、中断或取消，卡片上会同时出现一行文字说明原因类型。
• 灰蓝色表示尚未开赛或已经结束，这两种状态不带动效。

赛事改期、场地调整或前序场次延时，都会让开赛时刻发生变化。条目上的时间会随数据源更新，状态位同时出现延期标识。如果你刚打开页面时看到的是旧时间，刷新一次即可拿到最新排期。

在赛程页顶部的赛事分类里选中目标类别，时间轴会只保留该类别的节点，其余场次自动退出。想恢复全部，点分类条最前面的「全部」。

进行中的比赛会随场上事件更新比分，卡片上的状态点同步变化。比赛结束后状态转为已结束，该场次的最终比分仍保留在当天列表里，也可以在历史视图中按日期重新翻出来。

从今天起往前 36 个月，按自然日推进。超出这个范围的记录不在可查区间内，检索时会直接提示已到边界。

1. 切到历史视图，在右栏的日期区间里填入起止日期，跨度越窄检索越快。
2. 在赛事分类里选定一个类别，列表只保留该类别下的场次。
3. 再从结果中点开任意一条，比分、开赛时刻与所属赛事会一起展示。

• 确认赛事分类是否还停留在上一次选的类别上，切回「全部」再看。
• 检查起止日期有没有填反，结束日期要晚于开始日期。
• 跨零点的比赛归在后一天，把日期往后挪一天再试。
• 队伍名换成简称再搜一次，避免全称与数据源写法不一致。

在检索框固定输入这支队伍的名称，再把日期区间拉到你关心的那个阶段，右栏会按时间顺序列出这段时间内该队的全部场次。想比对主场和客场，把列表按时间顺序从上往下读即可，条目里会标明主客关系。

系统版本为 Android 8.0 及以上的机型都可以安装。安装前请确认可用存储空间大于安装包体积（约 38MB），并留出一定余量供首次启动解压使用。

打开官网首页，首屏固定位置有安卓设备版本入口，点进去即可获取当前版本的安装包。入口旁的版本号显示的就是最新一版，和更新与笔记里记录的最新条目一致。

1. 回到首页首屏的安卓入口，对比入口上标注的版本号与你手机上显示的版本号。
2. 不一致时直接下载新包，覆盖安装即可，原有的偏好设置会保留。
3. 安装完成后首次打开，建议先在设置里确认版本号已经变成 V3.x。

• 重新完整下载一次，下载中断造成的包体不完整是最常见的原因。
• 清理手机存储，保留至少两倍安装包体积的可用空间。
• 在系统设置里允许当前文件来源安装应用，安装完可以再关掉。
• 确认系统版本没有低于 Android 8.0。

先彻底关闭进程再重新打开；仍然异常的话，清除应用缓存后重试。如果只有升级后出现，卸载旧版本再重新安装一次通常能恢复正常。问题依旧存在，请把机型、系统版本和当前应用版本号一起发给客服。

1. 刷新页面，确认是不是网络切换时的一次性失效。
2. 检查浏览器是否处于无痕模式，无痕窗口关闭后状态不会保留。
3. 清理该站点的 Cookie 与本地存储后重新登录。
4. 多设备同时使用同一账号时，退出其中一台再登录一次。

• 换一个网络试一次，移动数据和 Wi-Fi 交替验证。
• 关掉正在占用带宽的下载或视频，再刷新页面。
• 清除浏览器缓存后重新进入，避免旧文件拖慢加载。
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近两年内更新的主流浏览器都可以正常使用，手机端和电脑端表现一致。如果升级浏览器后仍有排版错位，请附上浏览器名称、版本号和页面链接，方便我们复现。

先确认链接是否完整，尤其从聊天工具转发过来的地址容易被截断。链接完整仍然打不开，试着从矩阵首页的导航重新进入同一栏目，绕开中间的跳转环节。

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• 出现问题的页面链接，复制完整地址即可。
• 一张能看清异常条目的截图。
• 你看到问题的大致时间，以及比赛所属的赛事与队伍。

四项齐全，我们就能直接定位到具体条目，不必来回确认。

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